Centrul de Informare pentru Cetateni

Telefon:  0259/441677 interior 108

Personal:

        Danci Garofita  - consilier

        Hoffman Katarina - consilier

        Ienciu Claudia Alina - consilier

        Gligor Cristina - consilier 

CADRU LEGISLATIV: 

1. L215/2001 Legea administraţiei publice locale; M. Of. Nr.204/23.04.2001

2. OG 27/2002 Privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor; M. Of. Nr. 84/01.02.2002

3. L 233/2002 Pentru aprobarea OG 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor; M. Of. Nr. 296/30.04.2002

4. L 7/2004 Privind codul de conduită a funcţionarilor publici; M. Of. Nr. 157/23.02.2004

5. L 188/1999 Privind statutul funcţionarului public; M. Of. Nr. 251/22/03.2004

6. L 554/2004 Privind contenciosul administrativ; M. Of. Nr. 1154/07.12.2004

7. HG 1723/2004 Privind aprobarea programului de măsuri pentru combaterea birocraţiei in activitatea de relaţii cu publicul; M. Of. Nr. 1009/02.11.2004

8. L 544/2001, actualizată Privind liberul acces la informaţiile de interes public; M. Of. Nr. 663/23.10.2001

9. HG 123/2004 Pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a L 544/2001; M. Of. Nr. 167/08.03.2002

10. L 52/2003 Privind transparenţa decizională in administraţia publică; M. Of. Nr. 70/03.02.2003

11. L 16/1996 Legea Arhivelor Naţionale, Instrucţiuni privind activitatea de arhivă la creatorii şi deţinătorii de documente, aprobate de conducerea Arhivelor Naţionale prin Ordin de zi 217/1996; M. Of. Nr. 71/09.04.1996

ATRIBUTII:

• inregistreaza si tine evidenta cererilor, sesizarilor reclamatiilor, propunerilor si scrisorilor cetatenilo;
• asigura transmiterea lor, potrivit repartizarilor facute de conducatorul institutiei sau loctiitorul acestuia si urmareste rezolvarea si comunicarea raspunsului in termen;
• participa la audiente, tine evidenta si urmareste rezolvarea notelor de audienta;
• intocmeste lunar rapoarte privind modul si stadiul de rezolvare a scrisorilor, sesizarilor, cererilor cetatenilor si a notelor de audienta, a modului de implicare a serviciilor, birourilor si compartimentelor Administratiei Sociale Comunitare Oradea si le prezinta persoanelor interesate
• preia reclamatiile telefonice ale cetatenilor si le transmite de indata spre rezolvare ;
• distribuie si expediaza corespondenta ;
• in limitele create de relatiile stabilite cu alte institutii publice si organizatii neguvernamentale , ofera informatii ce vizeaza comunitatea ;
• efectueaza servicii de preluare si verificare a documentatiei necesare rezolvarii unei probleme ce intra in sfera de competenta a consiliului local si primariei in conformitate cu normele metodologice stabilite si legislatia in vigoare;
• coordoneaza activitatea in domeniul informatiilor generale ;
• reactualizeaza permanent baza de date ( tinand legatura cu directiile );
• concepe , redacteaza si editeaza fluturasi informative;
• inregistreaza pe calculator corespondenta primita de la cetateni si institutii publice , inclusiv cea venita prin posta ;
• inregistreaza documentele legate de activitatea interna a ASCO ;
• centralizeaza si listeaza zilnic documentele intrate ;
• preia mapele cu corespondenta si le distribuie ;
• inregistreaza eliberarea raspunsurilor zilnic si indosariaza copia actului eliberat ce urmeaza a fi arhivat ;
• opereaza pe calculator toate raspunsurile care pleaca prin posta si prin curier
• saptamanal intocmeste scadentar pentru corespondenta expediata prin posta
• tine evidenta pe calculator si registre pentru intrari si borderouri pentru iesiri a corespondentei ;
• asigura circuitul actelor intre institutie si Primaria Municipiului Oradea ;
• urmareste modificarile legislatiei in domeniul de activitate , adaptand programele si metodele de lucru ;
• participa la audiente , redacteaza si repartizeaza notele de audienta pentru solutionare la compartimentele , birourile , serviciile implicate ;
• afiseaza la sediul institutiei ( in antecamera centrului de informare pentru cetateni ) , actele necesare pentru intocmirea de dosare sau servicii ce pot fi prestate de institutie ;
• pastreaza actele normative si le pune la dispozitia cetatenilor spre consultare ( la cerere)
• asigura confidentialitatea actelor si datelor detinute de ASCO ;